Polityka zwrotu kosztów

Stosujemy 30-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania produktu na złożenie wniosku o jego zwrot.

Aby produkt kwalifikował się do zwrotu, musi znajdować się w tym samym stanie, w jakim został otrzymany — nieużywany, nienoszony, z metkami oraz w oryginalnym opakowaniu. Wymagany jest również paragon lub inny dowód zakupu.

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z nami drogą mailową: info@stripz.lt.
Zwracane produkty należy odesłać na adres: Kirtimų g. 61, Wilno, Litwa, 02244.

Jeśli zaakceptujemy Twój wniosek o zwrot, prześlemy Ci etykietę zwrotną oraz instrukcje dotyczące wysyłki.
Przesyłki odesłane bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą przyjmowane.

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów zawsze możesz skontaktować się z nami pod adresem info@stripz.lt.

Uszkodzenia i problemy

Po otrzymaniu zamówienia sprawdź je i niezwłocznie skontaktuj się z nami, jeśli produkt jest uszkodzony, posiada wadę lub otrzymałeś niewłaściwy produkt, abyśmy mogli ocenić sytuację i ją rozwiązać.

Wyjątki / produkty niepodlegające zwrotowi

Niektóre rodzaje produktów nie podlegają zwrotowi, w tym: produkty szybko psujące się (np. żywność, kwiaty, rośliny), produkty niestandardowe (np. zamówienia specjalne lub produkty personalizowane), produkty do pielęgnacji osobistej (np. kosmetyki).

Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy ani gazów.
Jeśli masz pytania dotyczące konkretnego produktu, skontaktuj się z nami.

Niestety, nie przyjmujemy zwrotów produktów objętych wyprzedażą ani kart podarunkowych.

Wymiana

Najszybszym sposobem, aby otrzymać pożądany produkt, jest zwrot aktualnego produktu, a po zaakceptowaniu zwrotu — złożenie nowego zamówienia osobno.

14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej

Niezależnie od powyższych postanowień, jeśli produkty są wysyłane na teren Unii Europejskiej, masz prawo odstąpić od umowy lub zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni, bez podawania przyczyny.

Produkt musi znajdować się w tym samym stanie, w jakim został otrzymany — nieużywany, z metkami oraz w oryginalnym opakowaniu. Wymagany jest również dowód zakupu.

Zwrot środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu poinformujemy Cię, czy zwrot został zatwierdzony, czy odrzucony.
W przypadku zatwierdzenia, środki zostaną automatycznie zwrócone na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych.

Pamiętaj, że przetworzenie zwrotu przez bank lub operatora karty płatniczej może zająć dodatkowy czas.

Jeśli od momentu zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem info@stripz.lt