Warunki świadczenia usług

1. Postanowienia ogólne

Niniejsze warunki sprzedaży (dalej – „Regulamin”) określają wzajemne prawa, obowiązki oraz odpowiedzialność osoby nabywającej towary w niniejszym sklepie internetowym (dalej – „Kupujący”) oraz spółki „Stripz Ecom”, nr identyfikacyjny 307489582 (dalej – „Sprzedawca”), w związku z zakupem towarów w sklepie internetowym.
Dokonując zakupu w sklepie internetowym, Kupujący akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu.

2. Moment zawarcia umowy sprzedaży

2.1. Umowa sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą zostaje uznana za zawartą z chwilą, gdy Kupujący, po utworzeniu koszyka zakupowego w sklepie internetowym, wskazaniu adresu dostawy, wyborze metody płatności oraz kliknięciu przycisku „Złóż zamówienie” lub „Kontynuuj zamówienie”, i obowiązuje do momentu pełnego wykonania zobowiązań wynikających z umowy.
W przypadku braku akceptacji całości lub części Regulaminu Kupujący zobowiązany jest do nie składania zamówienia.

2.2. Każda umowa zawarta pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą jest przechowywana w bazie danych sklepu internetowego.

3. Prawa Kupującego

3.1. Kupujący ma prawo dokonywać zakupów w sklepie internetowym zgodnie z niniejszym Regulaminem oraz przepisami prawa Republiki Litewskiej.

3.2. Kupujący (konsument) ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej w sklepie internetowym ze Sprzedawcą (z wyjątkiem umów dotyczących nagrań audio i wideo, fonogramów na nośnikach audio lub wideo, oprogramowania komputerowego, jeżeli naruszono zabezpieczenia opakowania; gazet, czasopism oraz innych wydawnictw periodycznych), informując o tym Sprzedawcę na piśmie w terminie 7 dni roboczych od dnia dostarczenia towaru.
Prawo odstąpienia przysługuje wyłącznie w przypadku, gdy towar jest pełnowartościowy, nieuszkodzony i nie uległ istotnej zmianie wyglądu.

3.3. Kupujący posiada inne prawa przewidziane w Regulaminie oraz przepisach prawa Republiki Litewskiej.

3.4. Kupujący, który uważa, że jego prawa zostały naruszone, ma prawo w terminie nie późniejszym niż 3 miesiące od dnia naruszenia, złożyć pisemne zgłoszenie do Sprzedawcy, określając swoje żądania. Sprzedawca zobowiązany jest w terminie 14 dni bezpłatnie rozpatrzyć zgłoszenie i udzielić uzasadnionej pisemnej odpowiedzi popartej dokumentami.
Jeżeli spór nie zostanie rozwiązany, Kupujący ma prawo zwrócić się do podmiotu pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich (Państwowa Inspekcja Ochrony Praw Konsumenta, ul. Vilniaus g. 25, LT-01402 Wilno, www.vvtat.lt) lub do sądu.

3.5. Kupujący może również składać skargi za pośrednictwem platformy ODR:
http://ec.europa.eu/odr/

4. Obowiązki Kupującego

4.1. Kupujący zobowiązany jest do zapłaty ceny towarów oraz kosztów ich dostawy, a także innych opłat (jeśli zostały wskazane przy zawarciu umowy), oraz do odebrania zamówionych towarów.
Płatność realizowana jest za pośrednictwem Stripe, Paysera, przelewu bankowego lub PayPal.

4.2. W przypadku zmiany danych podanych w formularzu rejestracyjnym Kupujący zobowiązany jest do ich niezwłocznej aktualizacji.

4.3. Kupujący zobowiązany jest do przestrzegania niniejszego Regulaminu oraz przepisów prawa Republiki Litewskiej.

5. Prawa Sprzedawcy

5.1. W przypadku, gdy Kupujący podejmuje działania zagrażające prawidłowemu funkcjonowaniu sklepu internetowego lub narusza swoje zobowiązania, Sprzedawca ma prawo bez uprzedniego powiadomienia ograniczyć lub zawiesić dostęp Kupującego do sklepu i nie ponosi odpowiedzialności za powstałe z tego tytułu szkody.

5.2. Sprzedawca ma prawo czasowo lub bezterminowo zawiesić działalność sklepu internetowego bez uprzedniego powiadomienia i nie ponosi odpowiedzialności za wynikłe z tego szkody.

5.3. Sprzedawca ma prawo jednostronnie zmienić Regulamin poprzez jego opublikowanie na stronie sklepu. Zmiany obowiązują dla wszystkich transakcji zawieranych po ich publikacji.

5.4. Sprzedawca posiada inne prawa przewidziane w Regulaminie oraz przepisach prawa Republiki Litewskiej.

6. Obowiązki Sprzedawcy

Gwarancja dostawy

Sprzedawca zapewnia dodatkową gwarancję prawidłowej dostawy, którą można zgłosić w terminie 48 godzin od otrzymania produktu.
W przypadku uszkodzenia przesyłki lub niezgodności z zamówieniem prosimy o kontakt w ciągu 48 godzin od dostawy, przesyłając wiadomość e-mail ze zdjęciem opakowania (z widoczną etykietą) oraz zdjęciem uszkodzonego produktu.
Reklamacje rozpatrywane są w możliwie najkrótszym czasie, a w uzasadnionych przypadkach wysyłany jest produkt zastępczy. Zgłoszenia złożone po terminie traktowane są jako reklamacje dotyczące produktu.

Gwarancja na produkty techniczne

Wybrane produkty objęte są 24-miesięczną gwarancją, liczonymi od dnia otrzymania towaru. Gwarancja dotyczy wyłącznie produktów technicznych i urządzeń elektrycznych oferowanych przez Sprzedawcę.
Podstawą skorzystania z gwarancji jest faktura, która pełni funkcję dokumentu gwarancyjnego.

Gwarancja nie obowiązuje w przypadku:

• uszkodzeń mechanicznych,

• naturalnego zużycia produktu,

• nieprawidłowego lub nieostrożnego użytkowania.

W celu rozpatrzenia reklamacji gwarancyjnej wymagane jest dostarczenie zdjęć lub nagrań wideo ukazujących wadę produktu. W razie potrzeby Sprzedawca może zażądać odesłania produktu do weryfikacji.
Po uznaniu reklamacji produkt zostanie wymieniony, naprawiony lub zostanie zwrócona należność zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Reklamacje dotyczące wad produktu

W przypadku nieprawidłowego działania produktu prosimy o kontakt mailowy: info@stripz.lt.
Reklamacje należy zgłosić niezwłocznie po wykryciu wady, nie później jednak niż w ciągu 2 miesięcy od jej stwierdzenia.
Sprzedawca odpowiada za wady ujawnione w terminie 2 lat od dostawy produktu i udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 3 dni roboczych.

Kupujący może żądać:

• wymiany produktu,

• zwrotu pieniędzy,

• naprawy produktu,

• częściowego zwrotu ceny.

7. Dostawa towarów

Towary dostarczane są na koszt Kupującego przez firmę transportową, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.
Szczegółowe warunki, terminy oraz procedury dostawy określone są w dalszej części Regulaminu.

8. Zwroty towarów

Kupujący ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, ponosząc koszty zwrotu.
Zwrot środków następuje w terminie 5 dni roboczych od przyjęcia zwrotu.

9. Odpowiedzialność

Kupujący ponosi odpowiedzialność za poprawność danych podanych podczas rejestracji.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za różnice w wyglądzie produktów wynikające z ustawień monitora Kupującego.

10. Przetwarzanie danych osobowych

Klikając przycisk „Potwierdź zamówienie” lub „Zapłać”, Kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji sprzedaży internetowej, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

11. Przesyłanie informacji

Wszelka korespondencja kierowana jest na adres e-mail podany w formularzu rejestracyjnym Kupującego.

12. Postanowienia końcowe

Regulamin nie ogranicza praw konsumenta wynikających z przepisów prawa Republiki Litewskiej.
Wszelkie spory rozstrzygane są w drodze negocjacji, a w przypadku braku porozumienia — zgodnie z obowiązującym prawem.